3PL 비용은 건당 택배비 하나로 계산하면 안 됩니다. 입고·보관·출고 작업·포장재·택배·가공·반품·시스템 비용을 같은 기간 기준으로 합쳐야 실제 월 물류비가 보입니다.
특히 물류비는 주문량이 같아도 SKU 수, 재고 부피, 입고 빈도, 합포장 여부, 포장재 규격, 반품률에 따라 달라질 수 있습니다. 파스토도 현재 공개 요금 안내에서 입고 작업·하차, 팔레트·셀 보관, 출고 작업, 포장재와 유통가공을 서로 다른 비용 항목으로 구분하고 있습니다. 출고 작업비는 박스 크기 등에 따라 건당 부과될 수 있다고 안내합니다.
TermPick 판단 기준
이 글에서는 3PL 비용을 다섯 가지 기준으로 판단합니다. 아래 기준은 물류회사가 정한 공식 기준이 아니라 서로 다른 견적서를 같은 조건으로 환산하기 위한 TermPick 자체 비교 기준입니다.
- 입고 단위: 박스·팔레트·개별 상품 중 무엇으로 과금하는가
- 보관 단위: 팔레트·셀·CBM·EA와 일·월 정산 중 무엇인가
- 출고 단위: 주문·박스·상품 수 중 무엇을 기준으로 작업비가 붙는가
- 포장·가공: 기본 포장재 포함 범위와 합포장·라벨·사은품 비용은 얼마인가
- 예외 비용: 반품·재입고·재고 반출·시스템·최소요금이 있는가
핵심은 업체가 제시한 단가표를 그대로 비교하는 것이 아닙니다. 내 월 주문량과 재고 조건으로 다시 계산한 총액을 비교하는 것입니다.
3PL 비용은 어떤 항목으로 나뉠까?
기본 구조는 다음과 같이 볼 수 있습니다.
입고비 + 보관비 + 출고 작업비 + 포장재비 + 택배비 + 가공비 + 반품·기타비용
실제 서비스 범위는 업체마다 다릅니다. DHL도 풀필먼트 비용을 창고 처리 작업, 보관, 배송 등으로 구분하며 정확한 가격은 상품 특성과 운영 조건에 따라 달라질 수 있다고 안내합니다.
1. 입고비는 상품을 센터까지 보내는 운송비와 다릅니다
입고비는 판매자가 상품을 물류센터로 보내는 배송비만 의미하지 않습니다.
센터에 상품이 도착한 뒤 수량을 확인하고, 검수하고, SKU별로 분류하고, 하차·적치하는 작업에 비용이 발생할 수 있습니다. 파스토 역시 수량 확인·검수·분류 등의 입고 작업비와 박스 하차·적치 작업비가 발생한다고 안내합니다.
따라서 견적서에서는 다음을 구분해야 합니다.
- 박스 입고인지 팔레트 입고인지
- SKU 혼적 시 추가 비용이 있는지
- 바코드 미부착 상품의 작업비가 있는지
- 전수 검수가 필요한지
- 컨테이너 하차나 지게차 작업이 별도인지
같은 상품 1,000개를 입고해도 한 SKU가 팔레트 단위로 들어오는 경우와 수십 SKU가 여러 박스에 섞여 들어오는 경우의 작업량은 같지 않습니다.
2. 보관비는 단가보다 ‘무슨 단위로 세는지’가 중요합니다
보관료는 팔레트, 셀, CBM, 박스 또는 EA 단위로 계산될 수 있습니다.
파스토는 현재 팔레트 보관과 피킹용 셀 보관을 구분하고 있습니다. 다른 공개 요금 사례에서도 팔레트당 일 단위 과금이나 EA당 일 단위 과금처럼 서로 다른 방식이 확인됩니다.
따라서 단순히 “팔레트당 얼마”만 보면 안 됩니다.
예를 들어 월초에는 재고가 5팔레트였지만 월말에는 1팔레트만 남는 상품이라면 최대 점유량 기준인지, 실제 일별 점유량 기준인지에 따라 월 비용이 달라질 수 있습니다.
재고회전이 느린 상품은 특히 주의해야 합니다. 판매되지 않는 재고는 매출을 만들지 못하면서 보관료는 계속 발생할 수 있기 때문입니다.
3. 출고비는 택배비와 같은 항목이 아닐 수 있습니다
출고 과정에는 재고 위치에서 상품을 가져오는 피킹, 주문 내용 확인, 검수, 포장과 출고 처리가 포함될 수 있습니다.
파스토는 피킹·패킹·검수 등의 출고 작업비를 별도 항목으로 안내하고 있으며 박스 크기에 따라 건당 비용이 발생할 수 있다고 설명합니다.
따라서 견적서에서 반드시 확인해야 할 질문은 다음입니다.
“출고비에 택배비까지 포함돼 있는가?”
어떤 견적은 작업비와 택배비가 분리되어 있고, 어떤 견적은 기본 포장재와 배송비 일부가 묶여 있을 수 있습니다. 이름이 같더라도 포함 범위가 다르면 단순 단가 비교는 의미가 없습니다.
4. 포장재와 가공비는 주문 구조에 따라 크게 달라집니다
기본 박스나 폴리백이 출고비에 포함되는지 먼저 확인해야 합니다.
그다음 다음과 같은 작업이 별도 비용인지 봅니다.
- 완충재 추가
- 세트 구성
- 사은품 동봉
- 스티커 부착
- 라벨링
- 택 교체
- 선물 포장
- 합포장
- 특정 방향이나 순서에 맞춘 패킹
파스토는 현재 선물 포장, 세트 포장, Tag 작업 등을 별도의 유통가공 항목으로 안내하고 있습니다. DHL 역시 선물 포장과 같은 부가가치 서비스를 별도 서비스로 설명합니다.
상품은 작아도 포장 조건이 복잡하다면 보관비보다 가공비가 더 중요한 비교 항목이 될 수 있습니다.
5. 택배비와 반품비는 정상 출고만 봐서는 안 됩니다
택배비는 상품 크기·중량·배송 지역·운송사 계약 등에 따라 달라질 수 있습니다.
반품도 왕복 택배비만 생각해서는 부족합니다. 반품 상품이 센터로 돌아온 뒤 검수하고 다시 정상재고로 전환하는지, 별도 구역에 보관하는지, 폐기하는지에 따라 작업이 달라집니다.
DHL이 설명하는 전자상거래형 3PL 범위에도 개별 주문 피킹·패킹뿐 아니라 반품 등의 부가서비스가 포함됩니다.
반품률이 높은 의류나 사이즈 선택 상품이라면 계약 전에 반품 프로세스를 별도 견적으로 확인하는 편이 좋습니다.
월 3PL 비용 계산식
실무에서는 다음 식으로 업체별 견적을 같은 기준으로 바꾸는 것이 가장 단순합니다.
**월 3PL 비용
= 입고비
- 보관비
- 출고 작업비
- 포장재비
- 택배비
- 가공비
- 반품·기타비용
- 시스템 이용료·최소요금**
여기서 중요한 것은 모든 단위를 한 달로 맞추는 것입니다.
예를 들어 팔레트당 하루 보관료라면 월 평균 팔레트 수와 실제 보관일수를 곱하고, 출고 작업비가 건당이라면 월 출고건수를 곱합니다.
이 계산을 해야 업체 A의 “출고 600원”과 업체 B의 “출고 800원” 중 실제 어느 쪽이 저렴한지 판단할 수 있습니다.
같은 조건으로 계산하면 견적 차이가 보입니다
계산 방법을 보기 위해 다음과 같이 가정해보겠습니다.
TermPick 예시 가정입니다. 특정 3PL 업체의 현재 견적이나 시장 평균을 의미하지 않습니다.
- 월 출고: 300건
- 월 입고: 2회
- 평균 보관: 3팔레트
- 입고 작업비: 회당 5,000원
- 보관료: 팔레트당 하루 700원
- 출고 작업비: 건당 700원
- 포장재: 건당 300원
- 택배비: 건당 2,500원
- 반품 처리: 월 9건, 건당 1,500원
- 계산기간: 30일
- 부가세: 계산에서 제외
계산 결과는 다음과 같습니다.
| 항목 | 계산 | 월 비용 |
|---|---|---|
| 입고 | 2회 × 5,000원 | 10,000원 |
| 보관 | 3PLT × 700원 × 30일 | 63,000원 |
| 출고 작업 | 300건 × 700원 | 210,000원 |
| 포장재 | 300건 × 300원 | 90,000원 |
| 택배 | 300건 × 2,500원 | 750,000원 |
| 반품 처리 | 9건 × 1,500원 | 13,500원 |
| 합계 | 1,136,500원 |
이 경우 월 물류비는 1,136,500원입니다.
여기서 업체 A의 출고 작업비가 100원 더 저렴하더라도 보관비가 높거나 박스가 별도라면 결과가 뒤집힐 수 있습니다.
반대로 출고 작업비가 비싸 보여도 포장재나 특정 작업이 포함되어 있다면 월 총액은 더 낮아질 수 있습니다.
따라서 견적 비교의 기준은 가장 싼 한 항목이 아니라 같은 운영 조건에서 나온 월 합계여야 합니다.
주문당 3PL 비용도 함께 계산해야 합니다
월 총액을 계산했다면 주문 한 건을 처리하는 데 실제로 얼마가 들어가는지도 확인해야 합니다.
주문당 3PL 비용
= 월 총물류비 ÷ 실제 출고 주문건수
위 예시에서는 다음과 같습니다.
1,136,500원 ÷ 300건 = 약 3,788원
판매가가 20,000원이라면 단순 계산상 물류비는 판매가의 약 **18.9%**입니다.
이 숫자가 높고 낮다는 절대 기준은 없습니다. 상품 원가, 판매수수료, 광고비, 반품률과 목표 마진을 함께 넣어야 합니다.
특히 저단가·저마진 상품에서는 물류비 300~500원의 차이가 수익성에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
업체 비교용 조건표를 먼저 만들어야 합니다
견적을 받을 때 업체마다 다른 조건을 보내면 결과를 비교할 수 없습니다.
최소한 다음 조건은 동일하게 전달하는 편이 좋습니다.
| 항목 | 업체에 전달할 내용 |
| 월 예상 출고량 | 평균과 최대 물량 |
| SKU 수 | 현재 SKU와 향후 예상 |
| 평균 재고 | 박스·팔레트·CBM 등 |
| 월 입고 횟수 | 입고 형태 포함 |
| 상품 크기·중량 | SKU별 주요 규격 |
| 출고 박스 | 평균 박스 크기 |
| 합포장 | 주문당 평균 상품 수 |
| 추가 작업 | 사은품·라벨·세트 구성 |
| 반품 | 최근 반품률 |
| 판매채널 | 스마트스토어·쿠팡·자사몰 등 |
| 운영 조건 | 주말·당일 출고 필요 여부 |
현재 DHL도 정확한 견적은 상품 특성 등 추가 요인에 따라 달라지므로 상세 조건을 받아 전체 제안을 제공한다고 안내합니다.
같은 데이터를 2~3개 업체에 보내야 가격 차이가 서비스 차이인지 단순 입력 조건 차이인지 구분할 수 있습니다.
예상보다 커지는 실패 조건
견적 단계에서는 싸게 보였지만 실제 청구액이 높아지는 경우는 대체로 기본요금 밖의 조건에서 발생합니다.
재고회전이 느립니다
상품이 팔리지 않아도 보관 공간은 계속 사용됩니다.
특히 크고 저단가인 상품은 한 건의 출고에서 얻는 이익보다 장기 보관 부담이 커질 수 있습니다.
SKU가 지나치게 많습니다
상품 수량이 같더라도 SKU가 많아지면 입고 분류와 재고 위치 관리가 복잡해질 수 있습니다.
월 1,000개를 한 SKU로 입고하는 구조와 100개 SKU를 각각 10개씩 입고하는 구조는 같은 물류 작업으로 보기 어렵습니다.
추가 포장이 많습니다
합포장, 사은품, 세트 구성, 라벨, 완충재가 반복되면 기본 출고료보다 가공비가 더 중요해질 수 있습니다.
반품이 많습니다
반품률이 높다면 회수 후 검수, 재입고와 재포장 과정을 반드시 비용표에 넣어야 합니다.
계약 종료 비용을 확인하지 않았습니다
남은 재고를 다시 판매자에게 보내는 반출 작업, 팔레트 구성, 택배·화물 운송 등 비용이 발생할 수 있습니다.
따라서 계약 전에 “서비스 종료 시 남은 재고를 모두 반출하면 어떤 비용이 발생하는가?”까지 확인하는 편이 안전합니다.
추천 대상과 미루는 편이 좋은 대상
3PL 비용을 계산한 뒤 직접배송보다 조금 비싸더라도 확보되는 시간이 더 가치 있다면 도입을 검토할 수 있습니다.
특히 다음 조건에서는 견적을 비교할 이유가 커집니다.
- 재고가 집이나 사무실 공간을 많이 차지합니다.
- 포장·송장·재고 처리에 매일 반복 시간이 들어갑니다.
- 여러 판매채널의 재고를 함께 관리해야 합니다.
- 주문이 특정 요일이나 행사 기간에 몰립니다.
- 포장보다 소싱·광고·상품기획에 시간을 쓰는 것이 중요합니다.
- 반품·교환 업무가 반복됩니다.
반대로 주문량이 적고 포장이 단순하며 재고 공간이 충분하다면 외주 물류비만 추가되는 구조가 될 수 있으므로 직접배송을 유지하는 편이 나을 수 있습니다.
이미 소량 판매 단계라면 전 상품을 한 번에 넘기기보다 회전이 빠르고 포장이 단순한 SKU 하나를 먼저 시험하는 방법도 있습니다.
TermPick의 기존 글인 소량 판매자 3PL, 월 몇 건부터 써도 될까? 판단 기준 5가지에서도 주문건수뿐 아니라 직접 포장시간·보관공간·SKU·반품 부담을 함께 보도록 제안하고 있습니다.
TermPick 최종 판단
3PL 비용은 “택배 포함 건당 얼마”로 비교하면 정확하지 않습니다. 같은 월 주문량·재고량·SKU·입고횟수·포장조건·반품률을 넣고 월 총액과 주문당 총액을 모두 계산해야 합니다.
처음 견적을 받을 때는 2~3개 업체에 똑같은 조건표를 보내고 각각의 견적을 위 계산식에 다시 넣는 것이 좋습니다.
그다음에는 월 총액뿐 아니라 주문량이 300건에서 600건으로 증가했을 때 어떤 비용이 같이 증가하는지까지 확인해야 합니다. 출고·택배는 거의 주문량과 함께 증가하지만 보관비·입고비·시스템비는 같은 비율로 움직이지 않을 수 있기 때문입니다.
가장 싼 단가를 고르는 것이 목적은 아닙니다. 내 재고와 주문 구조에서 어떤 비용이 커지는지를 예측할 수 있는 견적을 고르는 것이 목적입니다.
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자주 묻는 질문
3PL 비용에는 택배비가 항상 포함되나요?
아닙니다. 업체에 따라 출고 작업비, 포장재비, 택배비를 분리하거나 일부를 묶을 수 있으므로 견적서의 포함 범위를 확인해야 합니다. 실제 공개 요금 구조에서도 입고·보관·출고·가공 등을 별도 항목으로 나누는 사례가 확인됩니다.
3PL 비용을 비교할 때 가장 중요한 숫자는 무엇인가요?
월 총물류비와 주문당 총물류비를 함께 보는 것이 좋습니다. 주문이 늘거나 재고가 쌓일 때 어떤 항목이 커지는지도 함께 확인해야 합니다.
보관비가 싼 업체가 가장 유리한가요?
그렇다고 단정할 수 없습니다. 재고회전이 빠르면 보관비의 영향이 작아지고 출고 작업비와 택배비의 비중이 커질 수 있습니다. 반대로 재고회전이 느리고 부피가 크다면 보관 조건이 더 중요해집니다.
견적을 받을 때 업체마다 다른 양식을 써도 괜찮나요?
견적서 형식이 다른 것은 문제가 아니지만 전달하는 판매 조건은 같아야 합니다. 월 출고량, SKU, 평균 재고, 상품 규격, 입고횟수, 합포장, 반품률을 동일하게 전달해야 비교가 가능합니다.
참고 자료 및 정보 확인 범위
- 정보 확인일: 2026년 8월 13일
- 파스토 요금 안내: 입고·하차, 팔레트·셀 보관, 출고 작업, 포장·가공 구조와 최소물량 조건 확인. 현재 공개 페이지는 월 2,000건 이상 출고 시 별도 협의 가능하다고 안내하며 표준 요금은 부가세 별도라고 명시합니다.
- DHL Fulfillment Network 가격 안내: 창고 처리·보관·배송 및 부가가치 서비스 구조, 상품 특성 등에 따라 정확한 견적이 달라질 수 있다는 점 확인.
- DHL 3PL 안내: 입고·보관·피킹·패킹·라스트마일 인계·반품 등 3PL 서비스 범위 확인.
- 아워박스 풀필먼트 안내: 입고·보관·포장·배송·재고관리·교환·환불 등의 서비스 범위와 별도 견적 문의 구조 확인.
- 세이고 풀필먼트 요금표: 공개 풀필먼트 요금표 운영 여부 및 2025년 4월부터 적용되는 상온상품 요금표임을 확인.
- 추가 공개 가격 사례에서는 팔레트·일, EA·일, 박스 입고 등 업체별 과금 단위가 서로 다른 사례를 확인했습니다. 이는 시장 평균값이 아니라 과금 방식이 업체별로 다르다는 사실을 확인하기 위한 참고 자료로만 사용했습니다.
- 직접 확인한 범위: 각 업체가 공개한 서비스 범위와 비용 항목·과금 방식
- 직접 확인하지 않은 범위: 개별 판매자의 실제 계약 견적, 할인율, 센터별 협의단가, 택배 계약단가, 냉장·냉동·위험물 등 특수상품 비용
- 예시 계산 수치: 본문의 300건·3팔레트·각 단가는 모두 TermPick 계산 방법을 보여주기 위한 가정값이며 시장 평균이나 업체 견적이 아닙니다.
- 변경 가능성: 물류 요금, 프로모션, 최소 이용 조건, 택배비, 센터 운영 조건은 변경될 수 있습니다.
- 제휴 관계: 특정 물류업체와의 제휴·협찬을 전제로 순위나 추천을 작성하지 않았습니다.
